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福祉用具事業所に関する重要事項のお知らせ 当サイトにおける福祉用具に関する運営は以下説明の事業所によります。
1.事業所概要
設立 平成21年8月1日 事業所名称 ハッピーレインボー福祉用具レンタル・販売 事業所所在地 神奈川県平塚市御殿1−14−39 事業管理者 縄田 義行 事業内容 福祉用具レンタル・販売 運営法人 株式会社ハッピーレインボー 電話番号 0463-32-2176 FAX番号 0463-67-1914
2.事業種目と介護保険事業所指定
事業種目 福祉用具貸与・販売 介護保険事業所番号 神奈川県 1472801255号 生活保護指定の有無 無し
3.営業日と営業時間
営業日 月曜、火曜、水曜、木曜、金曜 営業時間 午前9:00 〜 午後 5:00 休日 土曜、日曜、祭日、その他以下の特別休日 8月、第2日曜日を挟む3日間、12/29〜1/3
4.利用料金
4.1福祉用具利用料金 【レンタル品】 介護保険適用の場合 提示価格の1割負担です。 その他 提示価格になります。
【販売品】 償還払い適用の場合 全額払後、利用者において所定請求をすることにより1割負 担になります。 その他 提示価格になります。
4.2配送、設置費 以下の5地区以外は実費が必要です。 また、設置後の用具再移動については別途所定の費用が発生します。
通常サービス実施地区 伊勢原市、秦野市、平塚市、茅ヶ崎市、厚木市
5.職員体制
管理者 1名(兼務) 福祉用具専門相談員 3名
6.秘密保持
・当事業所従業員は、業務上知り得たご利用者個人情報に関して、当サービス実施に で必要とされる以外には、ご利用者の許可なく無断で利用することをいたしま せん。
・当事業所従業員は、居宅サービス事業者、サービス担当者会議、市町村、および県 介護福祉関係機関とご利用者さまのサービスに関する協議が必要で、かつご利用者 さまの情報提供が必要となった場合には、予めその趣旨、説明をして同意を得るこ とにします。
7.苦情処理
・連絡先 (電話:0463−32−2176、 FAX:0463−67−1914) ・担当者名(管理者 縄田 義行) ・受付時間(営業時間 9:00〜17:00で対応、 ただし、FAXは24時間受付対応は翌営業日) ・フリーダイヤル(午後5:00〜午後8:00、0120−71−9674) ・E−mail: happyrainbow@world-tradingcenter.com
8.遵守事項
・ご利用者さまは、設置された用具を福祉用具専門相談員が説明した内容にしたがって ご利用頂くようにお願いします。 ・その際、特に留意事項については注意を払い、本来の利用方法、手順を無視したご利 用されないようにしてください。 ・説明を無視したご利用において発生した、問題、事故については補償の対象になりま せんので十分にご留意ください。
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